Badania marketingowe – jaki cel?

Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w zespół splatających się usług oraz korzyści. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując szczegółowe badania jakości obsługi klienta. Co miesiąc realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, badania kanałów komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich silne i słabe strony, a także okazje i ryzyka na tle rynkowych konkurentów.

Continue reading

Marka Sony w dalszym ciągu cieszy się uznaniem i sławą wśród konsumentów.

Japonia od ponad dwudziestu lat zwykła się zmagać z wielkimi problemami ekonomicznymi. To naturalnie w dalszym ciągu zamożny kraj, zarobki są przednie, wskaźnik bezrobocia w odpowiedniej normie, a do tego takie firmy jak akurat Sony powodują, że Japonia jest oraz pewnie będzie jednym z liderów. No przynajmniej jeśli brać pod uwagę nowe technologie, na przykład sony playstation 3 super slim 12gb – niesamowita konsola do grania, pewnie bardzo wielu miłośników grania kojarzy ten sprzęt. Wiadomo: „plejka” to u nas najczęściej kupowana konsola. To nie może dziwić. Naprawdę…

Continue reading

Innowacyjny sposób komunikacji na odległość – telefon VoIP

Przyszło nam żyć w świecie, w którym rozmowa na dystans to już nawet nie potrzeba, ale konieczność. Od 1876 roku, kiedy to Aleksander Bell wymyślił pierwszy aparat telefoniczny, minęło wiele czasu, a my – ludzie, zdążyliśmy znacznie rozwinąć pierwotną technologię „dzwonienia”. Jedną z najnowszych (i najtańszych) metod jest telefonia IP jednak niewielu jeszcze z niej korzysta, a większość nawet nie wie o takiej metodzie.

Continue reading

Audyt Mystery shoppping B2B i B2C

Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy zadowolenia konsumentów w grupę łączących się usług i korzyści. Świadczymy usługi dla największych marek, wdrażając szczegółowe testy jakości obsługi klienta. Każdego miesiąca realizujemy tysiące analiz Tajemniczy Klient, badania norm obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, pozwalających na porównanie firmy, by dowiedzieć się, jakie są ich mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia pod kątem możliwości rynkowych rywali.

Continue reading

Kiedy bank nie może udzielić nam kredytu – odmienne sposoby pozyskania kapitału

Żyjemy w czasach w których bardzo istotne jest to co mamy. Na nieszczęście, częstokroć ludzie oceniają nas przez to co mamy. Liczy się godziwy czterokołowiec, najnowocześniejszy aparat telefoniczny bądź zupełnie nowe meble co pewien okres. Wszystko to niestety kosztuje, a nie zawsze jesteśmy w stanie dać radę sobie z tymi wymaganiami z prywatnej kieszeni.

Continue reading