Badania marketingowe – jaki cel?

Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w zespół splatających się usług oraz korzyści. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując szczegółowe badania jakości obsługi klienta. Co miesiąc realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, badania kanałów komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich silne i słabe strony, a także okazje i ryzyka na tle rynkowych konkurentów.

Continue reading

Badania marketingowe – tajemniczy klient

Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy satysfakcji w zespół splatających się usług oraz zalet. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując kompleksowe analizy jakości obsługi klienta. Każdego miesiąca realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, badania kanałów komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich mocne i słabe strony, a także okazje i ryzyka pod kątem możliwości bezpośrednich konkurentów.

Continue reading